Politique de confidentialité

Introduction à notre politique

Collecte de vos données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de consultation et améliorer votre expérience sur notre site. Ces informations proviennent directement de vous lors de vos interactions avec nous, ou sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre plateforme. La collecte de données se limite aux informations nécessaires pour nos activités légitimes.

Utilisation de vos données

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités légitimes liées à nos services de consultation en analyse immobilière. Ces utilisations nous permettent de vous fournir un service de qualité adapté à vos besoins spécifiques. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

• • Fourniture de services: traiter vos demandes de consultation et vous fournir nos analyses immobilières personnalisées
• • Communication: répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations et vous tenir informé de l'avancement de votre consultation
• • Amélioration: analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services, notre plateforme et l'expérience utilisateur
• • Personnalisation: adapter nos consultations et communications à vos besoins et préférences spécifiques
• • Sécurité: protéger notre site contre les accès non autorisés, les fraudes et autres activités malveillantes
• • Conformité légale: respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de registres et de conformité
• • Marketing: vous envoyer des informations sur nos services si vous avez consenti à recevoir ces communications

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les finalités spécifiées. Nous partageons uniquement les informations nécessaires pour chaque finalité.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et aux lois françaises applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Ces droits vous permettent de garder le contrôle sur vos données et de comprendre comment elles sont utilisées. Pour exercer ces droits, contactez-nous.

• • Droit d'accès: vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• • Droit de rectification: vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant
• • Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances légales
• • Droit à la portabilité: vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer
• • Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques
• • Droit à la limitation: vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations particulières

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures sont régulièrement révisées et mises à jour pour maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques identifiés.

Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les durées de conservation varient selon le type de données et la finalité du traitement.

• • Données de compte: conservées pendant la durée de votre relation avec nous plus trois ans
• • Données de consultation: conservées pendant cinq ans après la dernière consultation pour référence historique
• • Communications: conservées pendant trois ans après le dernier échange pour assurer la continuité du service
• • Données financières: conservées pendant dix ans conformément aux obligations comptables et fiscales légales
• • Données marketing: conservées jusqu'à votre désabonnement ou pendant trois ans d'inactivité

À l'expiration de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour respecter des obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et au sein de l'Union européenne. Si nous devons transférer vos données hors de l'Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément aux exigences du RGPD.

• • Décisions d'adéquation: transferts vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat
• • Clauses contractuelles types: utilisation de clauses approuvées par la Commission européenne avec nos prestataires internationaux
• • Garanties supplémentaires: mesures techniques et organisationnelles complémentaires pour renforcer la protection des données transférées
• • Consentement: dans certains cas, nous pouvons demander votre consentement explicite avant de transférer vos données

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies et comment les gérer, consultez notre politique relative aux cookies dédiée disponible sur notre site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée de manière appropriée pour que vous restiez informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

• • Notification par courrier électronique: pour les modifications importantes, nous vous enverrons un avis par courrier électronique
• • Avis sur le site: publication d'un avis visible sur notre page d'accueil lors de mises à jour significatives
• • Date de mise à jour: la date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette politique
• • Historique: nous conservons un historique des versions précédentes disponible sur demande pour transparence complète

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.